YLG — État des lieux
Avant de commencer, identifiez-vous.
Vos réponses seront associées à votre nom.
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Avant de commencer — un mot important
Yoann, Arnaud,
J'ai lu l'audit d'Arnaud en detail. J'ai regarde vos outils. J'ai analyse vos flux. Et j'ai compris une chose essentielle : votre probleme n'est pas un probleme d'IA. C'est un probleme d'organisation.
L'IA peut accelerer ce qui fonctionne. Mais elle ne peut pas reparer ce qui est casse. Si on met de l'IA sur du chaos, on obtient du chaos plus rapide.
Ce qui suit est ma comprehension de votre situation. Je peux me tromper. C'est pour ca qu'a chaque section, vous pouvez me corriger, preciser, completer. Vos retours m'arriveront directement.
Ce que je veux que vous sachiez :
J'ai les solutions. Avec votre participation, on peut les mettre en place rapidement. Mais d'abord, voici ce que j'ai compris. Corrigez-moi si je me trompe.
Tout passe par toi. Chaque brief. Chaque validation. Chaque decision. Tu es le coeur de l'agence ET son goulot d'etranglement.
Si tu tombes malade 3 mois, YLG s'arrete. Ce n'est pas une agence de 30 personnes. C'est un freelance avec 29 sous-traitants.
Elle fait 6h de copier-coller par bilan. Elle compense le manque de process. Elle est le scotch qui tient l'agence ensemble. Personne ne la remplace si elle part.
Score IA : 35/100. Elle resiste. Mais elle a raison de resister — la reforme de 2021 a echoue et personne n'a explique pourquoi. On lui demande de changer sans lui donner de raison.
30 personnes qui ne se connaissent pas. Qui ne se sont jamais vues. Qui n'ont aucune raison de s'investir au-dela de leur mission. Pas de culture. Pas de loyaute. Pas de transmission.
C'est pas un outil de travail. C'est un symptome. Ca veut dire qu'il n'y a aucun endroit unique ou l'information vit. Chaque projet cree un groupe. Chaque client cree un groupe. Chaque urgence cree un groupe. Et personne ne retrouve rien.
+8% la ou vous faisiez +10 a +100%. Le modele s'essouffle. Pas parce que le marche Petcare ralentit — il explose. Mais parce que vous ne pouvez pas scaler le chaos.
L'IA c'est une reponse. Mais quelle est la question ?
Gagner du temps ? L'IA peut aider.
Structurer l'agence ? L'IA ne fera pas ca a votre place.
Que Yoann arrete de tout valider ? C'est un probleme humain, pas technique.
La derniere fois (2021), ca n'a pas tenu. Qu'est-ce qui sera different cette fois ? Si la reponse c'est "on va mettre de l'IA", ce n'est pas suffisant. L'IA sur du chaos = du chaos plus rapide.
Aujourd'hui : Yoann decide tout. C'est ca qu'il faut changer ou c'est ca qu'on garde ? Parce qu'on ne peut pas automatiser ET garder la validation manuelle sur tout.
Elle passe 60h/mois a faire des copier-coller de bilans. Si on automatise ca, qu'est-ce qu'elle fait de ces 60 heures ? C'est une opportunite : elle devient la personne qui verifie et ameliore au lieu de produire a la chaine.
Elle a l'expertise ISO 9001. C'est exactement ce qu'il faut pour structurer les process. Au lieu de la voir comme un frein, faites-en la garante de la qualite des automatisations. Son role devient plus important, pas moins.
Vous avez deja Slack, Claude, Canva, Google Sheets, Drive, Notion, WhatsApp, ChatGPT. Le probleme c'est pas qu'il manque un outil. C'est que personne n'a decide lequel utiliser. Rajoutez un 9eme outil "IA" et vous aurez 9 outils mal utilises au lieu de 8.
Pas une roadmap. Pas une presentation. Un truc qui marche. Un seul. Que May peut tester lundi matin. Qui lui fait gagner 5 heures dans la semaine. Et qui fait dire a tout le monde : "ah, c'est ca que ca change."
Le bilan campagne influence automatise. De 6h a 15 minutes. May le teste. Si ca marche, on continue. Si ca ne marche pas, on arrete tout et on reflechit.
Un seul espace de travail. Une nomenclature de fichiers. Un process ecrit pour les 3 livrables les plus frequents. Pas plus.
Les 6 automatisations de l'audit, deployees une par une. On ne passe a la suivante que quand la precedente est adoptee.
Est-ce que ca a change quelque chose ? Pas "est-ce que c'est deploye". Est-ce que May gagne du temps ? Est-ce que Sophie participe ? Est-ce que Yoann a lache un truc ?
2021 bis. On sait comment ca finit. Un changement radical sans preparation, c'est un echec garanti. L'equipe decroche, les habitudes reviennent, et dans 6 mois on reparle des memes problemes.
Vous en avez deja trop. Slack, Claude, Canva, Google Sheets, Drive, Notion, WhatsApp, ChatGPT. Le probleme n'a jamais ete le manque d'outils. C'est l'absence de decision sur lesquels utiliser.
Personne n'y croit. Ni vous, ni moi, ni l'equipe. Ce qu'il faut c'est un truc qui marche la semaine prochaine. Le reste suivra — ou pas.
Elle deviendra un mur. Et elle aura raison. Si la personne qui garantit la qualite n'est pas embarquee, les automatisations produiront du dechet plus vite. Son expertise ISO 9001 est un atout, pas un frein.
Du chaos automatise reste du chaos. Plus rapide, plus de volume, mais toujours du chaos. Simplifier d'abord. Automatiser ensuite.
Prouvez d'abord 10k. Les grands chiffres impressionnent en reunion. Ils ne tiennent pas face a la realite du terrain. Un seul livrable qui fait gagner du temps concret vaut plus que toutes les projections.
YLG a un truc que la plupart des agences n'ont pas : 94% de l'equipe utilise deja l'IA spontanement. C'est enorme. Ca veut dire que les gens VEULENT que ca marche.
Le probleme c'est pas l'adoption. C'est la direction. Quelqu'un doit dire : "On fait ca. Comme ca. Maintenant." Et s'y tenir.
7 questions pour l'equipe. Votez. Les resultats sont visibles en temps reel.
Cet etat des lieux est ma comprehension de votre situation. Je me trompe surement sur certains points. C'est normal — je ne suis pas dans vos murs.
Utilisez le formulaire ci-dessous pour me dire :
Vos retours m'arrivent directement par email. 100% confidentiel.
Il y a une chose que je dois vous dire clairement : une transformation ne se fait pas sans l'humain. Jamais. Aucun outil, aucune IA, aucune automatisation ne remplacera le fait de comprendre où en est chaque personne.
Aujourd'hui, vous avez 30 collaborateurs. Chacun a son histoire, ses compétences, ses peurs, ses frustrations, ses idées. May n'est pas Sophie. Sophie n'est pas un freelance arrivé il y a 3 mois. Et Yoann n'est pas ses équipes.
Ce que je recommande, avant toute implémentation technique : un bilan individuel de chaque personne clé. Pas un interrogatoire. Pas une évaluation de performance. Un diagnostic humain — confidentiel, bienveillant, anonymisé dans les résultats.
La méthode de l'entonnoir — du global au précis
On ne peut pas transformer une organisation en posant un logiciel dessus. Il faut d'abord comprendre les gens. La méthode, c'est l'entonnoir :
L'état des lieux global. Les chiffres. Les signaux d'alerte. La vue d'ensemble.
Chaque pôle (Social, Influence, RP, Event) a ses propres douleurs. Un questionnaire anonyme par équipe permet de voir les écarts.
Yoann, May, Sophie, les chefs de pôle. Où en sont-ils ? Charge mentale, motivation, compétences IA, vision du changement. Confidentiel et bienveillant.
Chaque personne reçoit un rôle clair dans la transformation. Pas imposé — co-construit. Sophie ne devient pas "la personne IA". Elle devient "la garante de la qualité". C'est différent.
Les outils que j'utilise pour le diagnostic humain sont des échelles validées scientifiquement, utilisées dans les plus grandes organisations :
Je ne mets pas ces tests en ligne aujourd'hui. Ce serait prématuré. D'abord on valide l'état des lieux ensemble. Ensuite, si vous êtes d'accord, on lance le diagnostic humain — anonyme, confidentiel, sans conséquence. Et là, on aura une photo complète : la technique ET l'humain.
Une dernière chose. Vous êtes 30. 100% remote. Pas de réunion d'agence depuis 3 ans. Les gens ne se connaissent pas.
Je propose qu'au bon moment — quand l'état des lieux est validé, quand le diagnostic humain est fait, quand le premier quick win est en place — on organise un séminaire d'une journée.
Pas un séminaire PowerPoint. Pas une formation IA. Un moment où les gens se voient. Se parlent. Comprennent qu'ils font partie de la même boîte.
Le timing idéal : 4 à 6 semaines après le lancement. Assez tôt pour embarquer tout le monde. Assez tard pour avoir des résultats à montrer.
L'IA ne sauvera pas YLG.
La décision de changer, oui.
Et cette décision, c'est la vôtre. Pas la mienne.
Avec votre participation, un premier résultat concret dans une dizaine de jours.
La transformation complète : 3 à 6 mois, pas à pas, ensemble.